আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

১ভূমিকা

bbb8 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "bbb8" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আপনি যখন bbb8 ওয়েবসাইট (bbb8.tech), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্যান্য সংশ্লিষ্ট সেবা (সম্মিলিতভাবে "প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, শেয়ার ও সুরক্ষা করি।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়ার সম্মতি প্রদান করছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

২আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার সেবার মান উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (আপনি নিজে দেন):

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহীসহ যেকোনো জেলা)
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট তথ্য (KYC যাচাইকরণের জন্য)
• পেশা ও আয়ের উৎস (AML নিয়ম মেনে চলার জন্য)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ)
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল, গেম ইতিহাস
• লেনদেনের রেকর্ড (ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, বাজির ইতিহাস)
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যবহার তথ্য
• ডিভাইসের অবস্থান তথ্য (শুধুমাত্র অনুমতি দিলে)

৩তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। নিম্নলিখিত কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ, লগইন নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যোগাযোগ
• সেবা প্রদান: গেম খেলা, বেটিং, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
• KYC যাচাইকরণ: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অর্থ পাচার রোধে
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, হ্যাকিং ও অনুমোদিত প্রবেশ রোধ
• দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির লক্ষণ পর্যবেক্ষণ এবং সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ
• মার্কেটিং (সম্মতি সাপেক্ষে): প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার, প্রমোশন ও নতুন গেমের তথ্য পাঠানো
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করা

৪তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

bbb8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

ক) পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় নথি যাচাই করতে বিশ্বস্ত অংশীদার
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড স্টোরেজ, সাইবার নিরাপত্তা সেবা

খ) আইনি বাধ্যবাধকতায়:

• বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশে
• মানি লন্ডারিং বা সন্ত্রাসবাদে অর্থায়নের তদন্তে সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে
• অন্য ব্যবহারকারীর অধিকার বা নিরাপত্তা রক্ষায় জরুরি পরিস্থিতিতে

৫কুকি নীতি

bbb8 ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট্ট টেক্ স্ট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ এবং আক্রমণ রোধ
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ডেটা দেখতে পারেন
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: ২৪/৭ নজরদারি সহ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে তথ্য সংরক্ষণ
• ইনসিডেন্ট রেসপন্স পরিকল্পনা: ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত সাড়া দেওয়ার ব্যবস্থা

৭আপনার অধিকার

bbb8-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইলে [email protected]এ অনুরোধ পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হবে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

৮শিশু সুরক্ষা

bbb8 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

৯তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

bbb8 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট সেবার মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার লিঙ্ক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক পরিষেবাগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতির জন্য bbb8 দায়ী নয়।

আমরা সুপারিশ করি যে তৃতীয় পক্ষের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা তথ্যের উপর bbb8-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

১০তথ্য ধারণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের ধারণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে বা এমনভাবে বেনামী করা হবে যাতে আপনাকে আর সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

১১নীতি পরিবর্তনের অধিকার

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন সেবা সংযোজন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• পরিবর্তনের অন্তত ৩০ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব
• ওয়েবসাইটের শীর্ষে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব
• এই পাতার "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব

নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি আপডেট হওয়া নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ রয়েছে।

১২যোগাযোগ তথ্য

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি UTC+6)
• ভাষা: বাংলা বা ইংরেজিতে যোগাযোগ করতে পারবেন

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ করার সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে পাঠান, যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং দ্রুত সাড়া দিতে পারি।